Refusjon

For de fleste artikler, i det usannsynlige tilfellet at produktet ditt er defekt, kan du returnere det til oss for refusjon eller bytte av varer innen 30 dager etter bestilling. Refusjon av returfraktkostnader tilbys ikke i dette tilfellet.

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Returer

Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt varen din. Vi gir deg også beskjed om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis den blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt registrert.

Kontakt banken din. Det er ofte en behandlingstid før refusjonen blir postert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss via vårt kontaktskjema.

Bytte

Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte varen mot en identisk vare, vennligst send en e-post via vårt kontaktskjema.

Frakt

Vi gir deg beskjed via e-post om hvor du skal sende varen for retur.

Du er ansvarlig for å betale egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, trekkes kostnaden for returfrakt fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan leveringstiden for byttevaren variere.

Hvis du returnerer en vare verdt mer enn 750 kr, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen din.